Ingyenes kiszállítás 20.000 Ft feletti vásárlás esetén, alatta 990 Ft!

Üzletszabályzat

Általános információk

Az áruházban található termékeket szinte kivétel nélkül rendelésre hozzuk. Ennek oka, hogy egy adott gyártó teljes termékkínálatát forgalmazzuk, de természetesen nem tartunk mindent raktáron. (Ha esetleg valamit nem találsz az adott gyártónál, de tudod, hogy létezik a termék, akkor keress minket, mert be tudjuk szerezni.) A legtöbb gyártó évközben folyamatosan újítja a termékpalettáját, ezért előfordulhat, hogy nem a legfrissebb kép, illetve adat található a termékoldalon. Ezekben az esetekben rendeléskor természetesen tájékoztatjuk a vásárlót a változásokról.

Ha a megrendelt termék a gyártónál/forgalmazónál készleten van, akkor 1-5 munkanapon belül megérkezik hozzánk, amit még aznap (legkésőbb másnap) továbbítunk a vásárló felé. Ha nincs a megrendelt termék készleten, akkor a várható szállítási időről tájékoztatjuk a vásárlót. A termékoldalon látható Szállíthatóság mezőben feltüntetett időintervallum ennek a folyamatnak az idejét tartalmazza, azaz Szállíthatóság = raktárba érkezés és nem a vásárlóhoz történő kiszállítás ideje. Ehhez kell hozzászámolni a választott szállítási mód idejét, ami futárszolgálat esetén 1-2 munkanap, Pick Pack Ponton történő átvétel esetén 3-4 munkanap. E-mailben tájékoztatjuk a vásárlót, amikor a terméket átadtuk a Pick Pack Pontnak kiszállításra, illetve a Pick Pack Pont küld e-mailt amikor a csomag átvehető. A futárszolgálattal történő kiszállítás esetén közvetlenül a futárszolgálattól (DPD) kap e-mailben értesítést a vásárló.

Mivel közvetlen hozzáférésünk nincs a gyártók/forgalmazók raktárkészletéhez, ezért a Szállíthatóság ideje a feltüntetetthez képest változhat. A vásárló által megrendelt termék(ek) szállítási idejéről visszaigazolást kérünk a gyártótól/forgalmazótól, és ha minden megrendelt termék esetén megkaptuk a visszaigazolást, akkor e-mailen tájékoztatjuk a vásárlót a várható szállítási időről. Egyes gyártók esetén a visszaigazolási idő több nap is lehet.

Azoknak a termékeknek az elérhetőségéről, amelyeknél nincs feltüntetve szállítási időintervallum (Szállíthatóság=rendelésre), érdeklődj elérhetőségeinken!

Egyedi igényekkel keress minket bizalommal, megpróbálunk lehetőségeinkhez mérten minden kérést teljesíteni!

Szállítási mód

A Pick Pack Ponton történő átvétel az adott árushely nyitva tartása szerint változik, szállítási idő várhatóan 3-4 munkanap (bővebben lásd lentebb). A futárszolgálattal történő kiszállítást az MPL futárszolgálat végzi, munkanapokon 8-18 óra között. Személyes átvétel esetén minden esetben – a rendeléskor megadott elérhetőségek valamelyikén - megkeressük a megrendelőt. Személyes átvétel Kecskeméten lehetséges.

Szállítási költség

Futárszolgálat:  990 Ft
Pick Pack Pont:  990 Ft

Bruttó 20.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk.

Megosztott szállítás

A vásárló által megrendelt termékek egy adott rendelésen belüli szállítási ideje jelentősen eltérhet, ezért lehetőség van megosztott szállításra. 20.000 forint alatti megrendelés esetén minden szállítási költség a vásárlót terheli, 20.000 forint felett az egyszeri szállítási költséget átvállaljuk, 100.000 forint felett, ha a vásárló két részletben kéri a szállítást, akkor mindkét esetben átvállaljuk a szállítási költséget, minden további kiszállítás költsége a vásárlót terheli.

Fizetési mód

Előreutalás esetén, ha minden termék megérkezett raktárunkba, akkor díjbekérőt küldünk a vásárló által megadott e-mail címre. Amint az összeg megjelenik a számlánkon, küldjük a csomagot. Utánvét esetén, a vásárlás ellenértékét futárszolgálattal történő kiszállításkor, a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni készpénzben. Pick Pack Ponton történő átvételkor sok esetben lehetőség van bankkártyával történő fizetésre is.

200.000 Ft feletti rendelés esetén 50% előleget kérünk.

Személyes adatok kezelése

Regisztrációkor és rendeléskor az áruházban megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át.

Elállási/Felmondási jog

A vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (<- link) értelmében 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt terméket. Erről e-mailben, vagy postai úton kell értesíteni az áruházat az alábbi címen:

Opensys Bt.
6000 Kecskemét, Nyíri út 1.
info@alpinegear.hu

Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a terméket átvették. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, azaz a visszaszállítás költségeit. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.

A visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét és a kiszállítás költségét (számla szerinti összeg) a visszaküldött termék(ek) beérkezést követően a vásárlóval egyeztetett módon visszatérítjük.

Egyéni védőeszközöket - biztonsági okokból - nem áll módunkban visszavásárolni.

Elállási/Felmondási nyilatkozat minta

Vitás esetben, amennyiben azt tárgyalás útján nem tudjuk rendezni az alábbi illetékes testülethez fordulhatsz:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

Termék cseréje

A vásárlónak lehetősége van a megvásárolt termék cseréjére (nem megfelelő méret, szín, hossz, stb.). A visszaküldést megelőzően minden esetben e-mailben, vagy telefonon értesítenie kell az áruházat. A visszaküldött terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, használatlanul kérjük visszajuttatni címünkre!

Jogi nyilatkozat

A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Cégünk megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban és az oldalainkon szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.
Amennyiben a megrendelt termékhez tartozó ár elírás vagy más (szerver hiba, program hiba) hiba miatt nem valós, ebben az esetben nem vagyunk kötelesek a hibásan feltüntetett áron a terméket leszállítani.

 

Mi az a Pick Pack Pont?

A Pick Pack Pont egy olyan alternatív futárszolgálat, mely kényelmes csomag átvételi szolgáltatást biztosít Ügyfelei részére az ország 170 városában megtalálható több mint 500 Pick Pack Pontban, ahol Ön interneten megrendelt csomagját személyesen átveheti.

A Pick Pack Pont-ok olyan Relay és Inmedio hírlapüzletek, OMV és Avanti töltőállomások, PLAYERSROOM, PlayMAX, SPORTFACTORY sportfelszerelés és ruházati, valamint Co-op Star élelmiszer üzletek, amelyek frekventált helyeken találhatóak meg.

A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport), az Inmedio, PLAYERSROOM, PlayMAX, SPORTFACTORY üzletek bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, míg az OMV és Avanti töltőállomások a gépjárművel közlekedők, a Co-oP Star boltok vidéken élő vásárlóink számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget.

A csomag az értesítést követő maximum 10 munkanapon keresztül érhető el az üzletek nyitva tartási ideje alatt. Ez hírlapüzletek esetén átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08:00-20:00-ig, ruházati üzleteknél 10:00-21:00-ig, élelmiszer boltoknál hétköznap 06:15-19:00-ig, míg a töltőállomások jelentős részénél a hét minden napján 00:00-24:00-ig tart.

A 335/2012. (XII. 4.) Kormányrendelet 22. §,  (5) pontja módosítása alapján 2014.04.09-dik napjától kezdődően alapvetően megváltoznak a csomagkiadás szabályai. Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél)  valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át közölni kell az átvétel  jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott  veszi át a csomagot, akkor  két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon.

Bővebb információ a Pick Pack pontok nyitvatartási idejéről, elérhetőségéről itt olvasható.

Mikor válassza a Pick Pack Pontot?
Ha Önnek a futárral történő kézbesítés túl költséges, vagy nem tud a megadott időben a szállítási címen lenni, vagy szeretne a szabadidejével saját maga gazdálkodni.

Pick Pack Ponton maximum 20 kg tömegű és 50x50x50 cm méretű csomag adható fel!

Milyen előnyökkel jár?
A személyes átvétel ugyanolyan gyors, és kényelmes, mint a futárral való kézbesítés, ám a készpénzes fizetés mellett a legtöbb Pick Pack Ponton lehetőség van bankkártyával történő fizetésre is. A csomagok szombaton, sőt vasárnap is átvehetőek.

Hogyan választhatom a Pick Pack Ponton történő átvételt?
A rendelés során a szállítási módok között kell kiválasztania a „Pick Pack Pont” lehetőséget.
 

Szeretnél egy hasonló webáruházat? Írj nekünk: info(kukac)opensys(pont)hu
Facebook